Transporte y entrega

TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVÍO

LUANVI SA realiza las entregas de sus productos de lunes a viernes.

LUANVI SA siempre procura que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible.

Cada vez que un cliente realiza un pedido con tarjeta de débito o de crédito, la información de la tarjeta se comprueba rigurosamente para garantizar la máxima seguridad y prevenir potenciales fraudes con tarjeta. Tu banco podría requerir algunos controles de seguridad para validar tu compra. Si todos los datos son correctos y verificados, tu pedido será procesado (en caso de que los productos se encuentren en stock) o producido. Procesaremos el pedido y te lo enviaremos tan pronto como sea posible.

Se procesará el envío cuando se reciba el cobro por el importe total del pedido.

LUANVI SA realizará la entrega de los pedidos en un solo envío siempre que sea posible. LUANVI SA se reserva el derecho a fraccionar la entrega de los pedidos, por ejemplo, si no hay suficiente stock. En caso que LUANVI SA tenga que fraccionar un pedido, notificará este hecho al cliente por correo electrónico. En este caso LUANVI SA no cobrará ningún gasto de envío adicional.

ENVÍOS NACIONALES

Los pedidos nacionales pueden entregarse en un plazo de 72h laborables teniendo en cuenta que este periodo puede variar dependiendo de la temporada del año. Pedidos realizados del 29 de diciembre al 15 Enero puede que no lleguen en esas fechas. Para las islas Baleares, el plazo es de 4-5 días laborables. Hay que tener en cuenta las fiestas locales donde está nuestro almacén, y las fiestas de la localidad de recepción del pedido, ya que en esos días no se hará reparto.

Te entregaremos el pedido en la dirección que nos indiques por sólo 4,50€ + IVA. Este envío puede ser gratuito si el valor de tu compra es superior a 30€.

Los envíos a las islas Baleares tienen un coste de 7,00€ + IVA y el plazo será de 4-5 días laborables. Este envío puede ser gratuito si el valor de tu compra es superior a 30€.

ENVÍOS INTERNACIONALES

LUANVI SA sólo realiza envíos a Europa excepto: Albania, Bosnia-Herzegovina, Islandia, Islas Feroe, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Montenegro, Noruega, Islas del canal, San Marino, Serbia, Suiza, Turquía y Vaticano.

La cantidad a cobrar por gastos de envío variará en función del destino de la mercancía.

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen.

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Para pedidos internacionales, una vez enviada la Confirmación de Envío, el producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre uno y siete (1-7) días laborables desde que los mismos salgan del almacén de LUANVI SA dependiendo del país de destino.

El receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que LUANVI SA no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a LUANVI SA los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

LUANVI SA no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

ENTREGA DEL PEDIDO

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre uno y siete (1-7) días laborables desde que los mismos salgan del almacén de LUANVI SA dependiendo del país de destino. Los plazos de entrega son aproximados, aunque LUANVI SA intenta ajustarse a ellos.

LUANVI SA no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del usuario o la retención del producto en Aduanas. Si el envío no se realiza con éxito y la agencia de transportes nos retorna la mercancía, reembolsaremos el dinero por el mismo método de pago que se realizó la compra y el usuario tendrá que realizar un nuevo pedido.

LUANVI SA recomienda al cliente que compruebe el estado del embalaje en el momento de la recepción del pedido. En caso de que los embalajes estén dañados, LUANVI SA recomienda al cliente que no acepte dicho envío de tal forma cuando LUANVI SA haya procesado la devolución enviará el pedido sin que el cliente tenga que afrontar los costes de envío, o bien, que nos informe por escrito de los daños producidos.